淬鍊服務本領 讓羣眾更滿意

習近平總書記在《習近平談治國理政》第三卷中強調,“我們黨來自人民、根植人民、服務人民”“堅持全心全意為人民服務的根本宗旨”。黨員幹部必須在眼力、腳力和腦力上狠下功夫才能把工作做好,得到羣眾的五星好評。

在增強眼力上下功夫。黨員幹部要更好地為人民服務,就必須提高眼力,眼裏要有活,善於看長遠、看仔細、看實效。練就一雙登高望遠的“天眼”,要站在大局觀上,立足國家政策,為羣眾謀福利,避免缺位、越位、不到位。練就一雙敏鋭洞察的“火眼”,要透過現象看本質,從細處把握動向,精準判斷,找準羣眾問題的難點,政策落地的堵點,精準施策各個擊破。

在增強腳力上下功夫。黨員幹部無論是接待羣眾來訪,或是化解矛盾,都需要了解羣眾情況,以便能夠真正做到靶向治療、精準施策,更好地為羣眾當好“店小二”,做好“服務員”。深入到羣眾中去與羣眾打成一片,切忌在工作中調而不研和研而不調。在調研中突出問題導向,將問題落在關鍵處,要將研究謀在關鍵處,真正做到帶着關鍵問題來,帶着真實答案走。

在增強腦力上下功夫。黨員幹部要真幹、實幹、巧幹。在工作中免不了要碰壁,我們要“吃一塹長一智”,總結經驗、汲取教訓,在自身工作的直接經驗中再提高,在同事、長者的間接經驗中再昇華。在工作中遇到困難要善於開門問策,用他人的“腦子”集思廣益,找到問題的最優解答。

□張明昭

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